Créatrice de céramiques en Alsace

1️⃣ Vente de produits en faïence

Les pièces présentées par Cairn Céramique sont des créations faites à la main en faïence. Chaque objet est unique et peut présenter de légères différences de formes, teintes ou dimensions par rapport aux visuels présentés sur le site.

Mode de commande :
Les ventes se réalisent exclusivement via la plateforme Leboncoin. Le site www.cairn-ceramique.fr est un site vitrine présentant les produits disponibles et les éventuelles pièces sur commande. Pour toute commande, l’acheteur est redirigé vers Leboncoin et accepte les conditions générales de vente de cette plateforme.

Délais de livraison :

• Si le produit est en stock, l’expédition se fait généralement sous 3 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande.
• Si le produit n’est pas en stock ou s’il s’agit d’une commande personnalisée, un délai de fabrication sera nécessaire. En raison du processus de séchage et de cuisson de la faïence, ce délai peut aller jusqu’à 4 semaines. Ce délai sera précisé à l’acheteur au moment de la commande.

Retours et rétractation :
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un retour.

⚠️ Exceptions : Les commandes personnalisées (réalisées à la demande selon des critères spécifiques du client) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut manifeste du produit.

Le retour des articles se fait à la charge de l’acheteur, dans leur état d’origine et dans un emballage soigné.

2️⃣ Réservation d’ateliers de poterie

Description :
Cairn Céramique propose des ateliers de poterie sur réservation, dont le contenu, la durée et le prix varient selon les prestations.

Réservation :
Les réservations se font par e-mail à contact@cairn-ceramique.fr ou via le formulaire de contact du site, au moins 7 jours à l’avance.

Paiement :
Le règlement des ateliers s’effectue le jour de l’atelier, par :

• Espèces
• Chèque
• Virement bancaire instantané

Aucun acompte n’est demandé à la réservation.

Annulation :
Toute annulation doit être signalée au plus tard 2 jours avant la date de l’atelier.
En cas d’annulation après ce délai ou d’absence non justifiée, le montant de l’atelier reste dû.

Responsabilité :
Cairn Céramique se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier en cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants. Dans ce cas, aucun frais ne sera facturé.

3️⃣ Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.